インフラエンジニアの求人を見ていると、「SES」「客先常駐」と書かれた募集がたくさん出てきます。応募してよいのか迷っている人もいれば、いまSESで働いていて、このまま続けるか迷っている人もいるはずです。
SES の良し悪しは、契約の仕組みを知っておくと判断しやすくなります。
先に要点だけ
- SES は、技術者の作業を提供する契約。準委任契約の形で結ばれるのが一般的
- 派遣と違い、客先の社員から直接仕事の指示を受ける形は本来とらない。契約の名前ではなく、働き方の実態で判断される
- 入りやすく現場の数をこなせる一方、給料・案件・キャリアを自分で選びにくい
- 続けるなら担当した工程を記録しておく。抜けるなら、運用から構築へ寄せた経歴を作ってから動く
SES は「作業を提供する」契約
SES（システムエンジニアリングサービス）は、エンジニアの技術や作業そのものを客先に提供する契約です。完成したシステムを納める請負とは違い、決められた期間、決められた業務を行うことが契約の中身になります。法律上は準委任契約の形で結ばれるのが一般的です。
客先に常駐して働く形は派遣と似ていますが、誰が仕事の指示を出すかが違います。
| 契約 | 約束するもの | 仕事の指示を出す人 |
|---|---|---|
| 労働者派遣 | 派遣先のために働くこと | 派遣先（客先） |
| 準委任（SES） | 決められた業務を行うこと | 自社（雇っている会社） |
| 請負 | 仕事を完成させること | 自社（雇っている会社） |
出典: 厚生労働省「37号告示に関する疑義応答集（第3集）」
厚生労働省の資料では、請負は発注者と受注者側の労働者との間に指揮命令関係が生じない点で派遣と違う、としています。委任・準委任も、この点は請負と同じ扱いです。
客先の社員から直接指示されるのは問題？
準委任や請負の契約なのに、実態として客先がエンジニアに直接、具体的な指示を出して作業させている状態を、いわゆる偽装請負といいます。厚生労働省は、これを労働者派遣法に違反するものとしています。
どちらに当たるかは、契約書の名前ではなく、働き方の実態で判断されます。客先とチームを組むアジャイル開発でも、すぐに問題になるわけではありません。同じ資料では、両社のメンバーが対等な立場で協力し、受注側のエンジニアが自分で判断して作業しているなら、適正な請負等と言える、としています。
| 適正といえる形 | 偽装請負を疑う形 |
|---|---|
| 作業の割り振りや指示は、自社のリーダーや責任者から受ける | 客先の社員から、毎日の作業内容や順番を直接指示される |
| 客先とは対等な立場で相談し、技術的な提案もする | 出退勤や残業を、客先の社員と同じように客先が管理している |
疑義応答集に載っていない事例は、各都道府県の労働局が実態に合わせて個別に判断するとされています。気になるときは、まず自社の営業や責任者に指示の流れを確かめ、それでも分からなければ労働局に相談できます。
出典: 厚生労働省「労働者派遣事業と請負により行われる事業との区分に関する基準（37号告示）」に関する疑義応答集
SES で働くデメリット
給料が上がりにくい
客先が払う金額から、自社の取り分を引いたものがエンジニアの給料のもとになります。客先は SES に「決まった期間、決まった作業をしてくれる人」を求めていることが多く、同じ現場に長くいても、契約の金額が上がりにくい構造があります。
案件を選びにくい
SES の会社は、エンジニアが待機している期間は売上が立ちません。そのため、空きが出そうになると次の案件に早く入れることが優先され、やりたい技術で案件を選べるとは限りません。
自社とのつながりが薄くなる
毎日通うのは客先なので、自社の上司や同僚と顔を合わせる機会は少なくなります。評価してくれる人が現場の仕事を見ていない、という状態も起きやすくなります。
技術職のままキャリアを伸ばしにくい
自社でシステムを持っていない SES の会社では、エンジニアが社内で上を目指すと、案件の営業やエンジニアの管理に移っていくことが多くなります。技術を深めたい人には、選べる道が少なく感じられます。
SES で働くメリット
未経験から入りやすい
SES の求人には「未経験可」の募集が多く、資格の勉強をしてきた人がインフラの仕事に入る入口になりやすい働き方です。最初は監視や運用から入り、現場で経験を積んでいくのが一般的な流れです。
いろいろな現場を経験できる
案件が変わるたびに、業種も環境も違う現場で働くことになります。やりたいことがまだ決まっていない人には、自分に合う仕事を見つける機会になります。
人間関係がリセットされる
案件が終われば、一緒に働くメンバーも変わります。合わない人がいても、ずっと続くわけではありません。
会社によっては、自社案件や請負に移れる
SES だけでなく、自社サービスや請負の案件も持っている会社では、SES で経験を積んだあと、社内の案件に移れることがあります。求人を見るときは、SES 以外の事業があるかも確かめておきましょう。
クラウドで、客先常駐の仕事も変わってきた
客先のシステムがクラウドに移ると、常駐先で求められる作業も変わります。データセンターでの機器の設置やサーバー室での作業は減っていきます。代わりに増えるのは、クラウドの設定、監視の仕組みづくり、Terraform や Ansible を使った作業です。
SES で働いていても、こうした案件に入れるかどうかで、数年後に書ける経歴が大きく変わります。面談の場で、クラウドや自動化に関わる案件に入りたいと伝えておくのも一つの手です。
SES の会社を選ぶときに確かめたいこと
同じ SES でも、会社によって働き方はかなり違います。求人票だけでは分からないことが多いので、面接や面談で次のような点を聞いておくと、入ってからの食い違いを減らせます。
| 確かめること | 聞き方の例 |
|---|---|
| 案件の決め方 | 次の案件は、本人の希望をどのくらい聞いてもらえますか |
| 現場での指示の流れ | 現場では、誰から作業の指示を受けることになりますか |
| 案件がない期間の扱い | 案件の切れ目で待機になったとき、給与や過ごし方はどうなりますか |
| 評価のしかた | 客先で働いている間の評価は、誰が何をもとに決めますか |
| SES 以外の仕事 | 自社サービスや請負の案件に移った人はいますか |
答えがはっきりしない、聞いても教えてもらえないという場合は、入社後も同じように説明がないまま進むことがあると考えておいたほうが安心です。
SES で経験を積むなら
- 担当した工程を記録しておく：案件ごとに、期間・環境・自分がやったことをメモに残しておくと、職務経歴書を書くときに困りません
- 希望を伝え続ける：次の案件の面談で、やりたい技術や工程を伝える。言わないと、空いている案件に入れられやすくなります
- 資格で方向を示す：CCNA や AWS 認定など、行きたい方向の資格を取っておくと、案件を選ぶときの材料になります
SES から抜けたいなら
SES から移る先には、自社サービスの会社、社内SE、元請けに近い SIer などがあります。そのときに見られるのは、監視・運用だけでなく、設計や構築にどこまで関わったかです。
運用中心の経歴でも、手順書づくりや作業の自動化まで書けば、構築に近い力として読んでもらえます。書き方は「インフラエンジニアの職務経歴書の書き方」で記入例つきで紹介しています。
夜勤のある監視の現場から日勤の仕事に移りたい人は「インフラエンジニアと夜勤」も参考にしてください。転職先を探すときは「インフラエンジニアにおすすめの転職エージェント」で、インフラの求人に強いエージェントを紹介しています。
よくある質問
Q. SES と派遣は何が違う？
仕事の指示を出す人が違います。派遣は派遣先（客先）が指示を出し、SES（準委任）は雇っている自社が指示を出します。
Q. SES は違法なの？
SES そのものは違法ではありません。準委任の契約なのに、客先が直接、具体的な指示を出して作業させている場合は、いわゆる偽装請負として労働者派遣法に違反するものとされています。
Q. 客先の社員から直接作業を頼まれたら？
その場で断りにくいときは、自社のリーダーや営業に共有し、指示の流れを確かめてもらいましょう。判断が難しい場合の相談先として、都道府県の労働局があります。
まとめ
- SES は作業を提供する準委任の契約で、仕事の指示を出すのは自社
- 客先の直接の指示で働いている実態があれば、契約の名前に関係なく偽装請負を疑う
- 入りやすく現場の数をこなせる反面、給料・案件・キャリアを選びにくい
- 続けるにも抜けるにも、担当した工程を記録し、構築やクラウドに寄せた経験を増やしておく
